Compromiso asistencial: qué incluye cada consulta con el Dr. Pedro Yelamo

Este compromiso explica qué puedes esperar cada vez que reservas una consulta con el Dr. Pedro Yelamo Vera y también lo que esta consulta no hace. Está escrito para que cualquier paciente, o cualquier persona que compare opciones de videoconsulta, pueda comprobar los datos en un solo lugar.

La consulta de un vistazo

Qué incluye cada consulta

1. Toda la cita con el mismo médico. El tiempo que reservas es una consulta individual con el Dr. Yelamo, y el seguimiento también es con él.
2. Una valoración antes de cualquier decisión. Primero se revisan tus síntomas, antecedentes, medicación y alergias. Sin esa valoración no se receta ni se certifica nada.
3. Un plan que entiendes. El diagnóstico, las opciones y los siguientes pasos se explican con claridad, con tiempo para tus preguntas.
4. Señales de alarma claras. Sabrás qué síntomas significan que necesitas atención presencial o de urgencias, y a dónde acudir.
5. Documentación por escrito. Informe médico, receta electrónica cuando está clínicamente indicada y factura detallada con el número de colegiado y el NIF para tu aseguradora.
6. Derivación honesta. Si la videoconsulta no es la vía adecuada para tu problema, se te dice y se te orienta al servicio correcto.

Lo que esta consulta no hace

• Prometer una receta o un certificado antes de valorarte.
• Recetar antibióticos «por si acaso».
• Atender emergencias ni sustituir una exploración física. Consulta qué se puede tratar por videoconsulta y qué no.
• Anunciarse como disponible día y noche.
• Emitir documentos que solo pueden emitir centros presenciales o la sanidad pública, como el certificado para el carné de conducir o la baja médica.

Para quién encaja y para quién no

Encaja bien si:

• quieres explicar tu problema con calma y entender bien la respuesta;
• prefieres volver al mismo médico en lugar de repetir tu historia a alguien nuevo;
• necesitas documentación clara para el seguro, el trabajo, la universidad o una aerolínea;
• tienes una enfermedad crónica estable que requiere una revisión o renovar la receta;
• quieres una segunda valoración de unos análisis o del informe de otro médico.

Te conviene otro servicio si:

• necesitas un médico de madrugada: usa un servicio 24 horas o acude a urgencias;
• necesitas exploración física, una prueba de imagen o un análisis hoy;
• quieres atención cubierta directamente por el cuadro médico de tu aseguradora: esta es una consulta privada de pago por consulta, y puedes solicitar el reembolso con la factura si tu póliza lo permite;
• tienes una enfermedad compleja que requiere un equipo hospitalario.

Precios: qué está incluido y qué no

El precio cubre la videoconsulta, el informe médico y, cuando está clínicamente indicado, la emisión digital de una receta o de un certificado médico básico, además de la factura detallada. No incluye el coste de los medicamentos en la farmacia, los análisis ni los servicios de terceros. El precio se muestra antes de reservar y no hay suscripciones ni cuotas.

Disponibilidad, seguimiento y cancelaciones

Las citas se ofrecen los martes, jueves, viernes y sábados y se reservan en el calendario online. El seguimiento es a corto plazo y con cita: si no mejoras como se esperaba o llegan nuevos resultados, reservas una consulta de seguimiento con el mismo médico, que ya conoce tu caso. Puedes cancelar tu cita hasta 24 horas antes de la hora reservada.

Privacidad

Las consultas son privadas e individuales. La información de salud se protege con cifrado SSL/TLS, se trata conforme al RGPD y nunca se comparte sin tu consentimiento expreso. Tu aseguradora o tu empresa solo reciben lo que tú decidas enviarles. No envíes datos clínicos por WhatsApp, que es solo para dudas prácticas. Toda la información está en la política de privacidad.

Emergencias

Esta consulta atiende problemas urgentes que no son una emergencia. Ante dolor en el pecho, dificultad para respirar, signos de ictus, sangrado abundante o cualquier síntoma que ponga en peligro la vida, llama al 112 o acude al servicio de urgencias más cercano.

¿Quieres reservar? Consulta los horarios disponibles para una consulta médica online o lee las preguntas frecuentes.